Hey, ich bin neu hier und muss euch gleich nach Rat fragen. Jetzt schon sorry wegen dem langen Text und evtl Grammatik-/ Rechtschreibfehler.
Habe mir bei BMW & Mini W. im Dezember einen Mini Cooper gekauft. Ich liebe ihn, aber bin gerade völlig am verzweifeln und fühle mich im Stich gelassen.
Folgendes Problem:
Also mir ist vor einem Monat aufgefallen das die Bremsen quietschen, hinten beide. Darauf hin habe ich mir schon Sorgen gemacht weil ich die Vermutung hatte sie sind fest.
Also habe ich zuerst in ***** angerufen (Wo ich ihn gekauft habe), wollte eigentlich mit meinem Verkäufer reden, zudem haben sie mich aber nicht durchstellen wollen, so sagte mir die Frau vom Empfang, ich soll das Auto vom ADAC abschleppen lassen und in de nächste Werkstatt bringen. Also habe ich bei der nächsten BMW Werkstatt angerufen I. in
***** und habe das denen erzählt, die haben wiederum gesagt das sie keine Kapazitäten haben und erst mal nichts tun können erst in ein paar Wochen. Dann habe ich wieder bei meinem Verkäufer angerufen da wurde mir dann gesagt auf eigene Gefahr (gehts noch??? ) kann ich zu euch runterfahren und vor ort wird sich das angeschaut.
Hab ich natürlich nicht gemacht, also hab ich in **** beim W. angerufen und die haben gesagt ich kann vorbei kommen und sie schauen
mal drüber, ich wollte aber mein Auto nicht mehr fahren weil ich Angst hatte die Bremsen machen das nicht mehr (da **** immernoch fast eine stunde weg ist) und würde auf dem Schaden sitzen bleiben. Also bin ich
direkt nach **** zum BMW Händler gefahren, ein Mechaniker hat sich das Auto auf der Hebebühne angeschaut in dem er die Räder gedreht hat
und gesagt : "Ja da schleift was aber das Geräusch ist nicht zu hören ich soll mal schauen wenn es wieder auftritt und mich melden, aber das
es bei Ihnen im Moment auch sehr schlecht aussieht, das wahrscheinlich erst in 6-8 Wochen ein Termin frei ist." Also habe ich
wieder in **** angerufen und gebettelt, der wollte das ich das Auto dann hinstelle und sie versuchen es in 1 Woche vllt irgwann mal
dazwischen nehmen zu können.
Dann wurde mir das alles zu blöd bin zu meiner freien Werkstatt gefahren ( Ich brauch ja mein Auto für die Arbeit) und die haben festgestellt die Bremsen sind fest und er musste sie
AUFMEIßELN um sie gängig zu machen, die eine Bremse hat zwei Risse wegen der starken Hitze und dann ist noch aufgefallen, das bei der Handbremse
in den Zug Wasser reinlaufen kann da er nicht mehr richtig geschützt ist und wahrscheinlich keinen Winter mehr übersteht.
Da ich ja nicht mit meinem Verkäufer verbunden worden bin habe ich eine Email geschrieben, daraufhin hat sich der Werkstattmeister bei mir gemeldet, der mir wieder gesagt hat auf eigene Kosten mein Auto abschleppen zu lassen oder zu ihm zu fahren.
Aber ich soll mir keine Hoffnungen machen da Bremsen Verschleißteile sind und das höchstwahrscheinlich nicht übernommen wird, da sie ja nicht wissen was mit dem Auto war, also ob ich es nur stehen gelassen hab.
Ich fahre jeden Tag 30 Minuten einfach, in Stuttgart war ich damit auch schon. Können denn Bremsen innerhalb von 4 Monaten fest werden?? Trotz das ich regelmäßig gefahren bin? Das Auto hat gerade mal 40 000 km drauf.
So bin ich wieder nach ****** gefahren und dort wurde mir am Telefon gesagt sie schauen sich das Auto an und stellen den Antrag dann wegen den Teilen die sie brauchen.
Als ich dort war, hat der Mechaniker den Schlüssel gleich mitgenommen, nach 10 Minuten kam der Serviceberater und mein nicht ernsthaft:" Also ich weiß nicht was ich da machen soll, es sind doch noch 6mm auf den Bremsbelägen".
Somit hab ich im das nochmal erklärt (erstaunlich das er die gerissene Bremsscheibe nicht gesehen hat ).
Er ist dann noch mal "nachschauen" gegangen und hat uns gebeten mitzukommen. Dort hat er teilnahmslos gefragt was er damit machen soll, für ihn sieht alles gut aus
Da ist mir wirklich der Geduldsfaden gerissen und ich erklärte ihm das alles nochmal. Er sagte mir er kann keinen Garantieantrag stellen, da sie nur ein BMW Händler sind (aber Mini verkaufen??),
Der Werkstattmeister erzählte mir noch, das das sogar meine freie Werkstatt machen könnte und jeder BMW Händler, solang es ein zertifizierter Meisterbetrieb ist.
Ich weiß einfach nicht was ich machen soll, ich sehe nicht ein für den Schaden aufzukommen? Muss ich denn damit rechnen wenn ich einen Mini bei einem Mini Händler kaufe, das nach 4 Monaten die komplette hintere Bremsanlage erneuert werden muss?
Was würdet ihr tun, hab auf die Telefoniererei keine Lust mehr. Ich will auch nicht mehr mit dem Mini rumfahren, meine Werkstatt sagt das es zwar erst mal geht, aber längere Strecken vermeiden sollte.
Kann ich bei der Dekra ein Gutachten machen lassen? Bringt das was? Soll ich einen Anwalt zu Rate ziehen?
Danke schon mal falls sich jemand die Zeit nimmt, das alles zu lesen