Das sind doch mal gute Nachrichten Anita
Ja, heute war mein absoluter Glückstag! Gleich mehrere gute Nachrichten auf einmal. Ich hatte schon überlegt, ob ich vielleicht einen Lottoschein ausfüllen sollte 
aber ich wollte das Glück nicht zu sehr herausfordern...
Wir zittern hier unter immer noch.
So,
es werde Licht 
Nachdem ich Anfang der Woche eine mehr als bitterböse Email an die Kundenbetreuung in Bayern geschickt habe, war diese ganz baff, dass die Nachbesserung immer noch aussteht. Ich bekam heute morgen eine Mail aus Bayern und fünf Minuten später die Email des Verkäufer-Schlumpfes:
"die Nachrüstung wurde soeben von München genehmigt und bestätigt
ich gebe dies an unsere Serviceabteilung weiter, damit ein Termin mit Ihnen vereinbart wird."
Ich weiss jetzt wirklich nicht, wer da gepennt hat und hoffe nur, dass die Serviceabteilung zur Terminvereinbarung nicht auch noch ein paar Monate braucht... 
Da kannste ja gleich wieder zu Deinem Verkäuferschlumpf gehen - MINI verkauft auch Fahrräder
Boah, Du wieder...
"Verkäufer" ist die juristische Person, die im Rubrum des Kaufvertrages steht, also die "Fa. XY GmbH".
Die Fa. haftet für die im Kaufverrag übernommenen Pflichten. Wer dann konkret als Organ der jP agiert, ist bloß für das "Wie", nicht für das "Ob" der Haftung relevant.
na ja gut, aber die Kundenbetreuung in München hat mir den Namen des Verkäufers genannt,der meine Angelegenheit bearbeitet und das ist der Verkäufer, der mir mein Auto verkauft hat.
Ginge @Anita damit zum Service, würde der Service garantiert sagen, das ist nicht unser Problem, klären Sie das mit dem Verkäufer! Und so würde die Kundin hin- und hergeschoben, ohne dass eine Lösung gefunden wird.
Genau das habe ich ja gemacht, bin zum Service, Service sagt, der Verkäufer klärt das. Dann bin ich zum Verkäufer, Verkäufer sagt, Service klärt das. Und so stehe ich in einem Jahr immer noch ohne Licht...
Für mich ist die ganze Angelegenheit, die sich nun schon zwei Monate hinzieht, ein einziges Trauerspiel ind ein Armutszeugnis für den Verkäufer
Das finde ich auch. Hab gestern vormittag noch einmal ne mail an den Verkäufer geschickt mit der Bitte um sofortige Reaktioon und Beantwortung. Die Email wurde nicht beantwortet...Ich kauf mir ein Fahrrad 
Mit dem Verkäuferschlumpf meinst du deinen Fahrzeugverkäufer oder derjenige der die Arbeit angefangen und noch nicht beendet hat? Der Fahrzeugverkäufer kann deine Anfrage wenn dann nur auch weitergeben ab den Servicebereich der da zuständig sein sollte.
Mein Fahrzeugverkäufer kann natürlich meine Anfrage weitergeben, aber meiner Meinung nach ist er für meine Zufriedenheit zuständig und muss sich kümmern. Ein Service ist nicht damit beendet, dass ich das Auto verkaufe. Gibt es Mängel, ist mein Autoverkäufer der erste Ansprechpartner.
Die Nachbesserung am Spiegel mit verbauen der Kabel und Lampe wurde dir fest zugesagt? Schriftlich? Dann der Person eine Frist setzen und zwar nur dieser Person und nicht mehrere allgemein ansprechen!
Die Nachbesserung wurde mit von meinem Fahrzeugverkäufer zugesagt, insofern ist er natürlich auch mein Ansprechpartner.
Fahr mal hin und lass Dir Papa-Schlumpf geben...
hast du einen Namen für mich? Bitte per pn, das wäre total lieb, danke dir!
Wieso??? Immerhin hast Du doch schon mal ein Loch (sogar oval) in Deinem Spiegelgehäuse!
Na, na, wir wollen hier mal nicht undankbar sein
ich will, dass mir endlich ein Licht aufgeht
Auf was beruft du dich und auf welcher Grundlage soll das nachrüsten durchgeboxt werden??
Darauf, dass die Ausstattung des Lämpchens zum gekauften Chili-Paket gehört und mir eine Nachbesserung zugesagt wurde. Außerdem wurde ja bereits in meine niegelnagelneue Spiegelkappe ein Loch für das Lämpchen gebohrt.
Es hapert seit zwei Monaten an der Umsetzung
