Kannst du mir sagen, was das genau ist? Hat dein Händler für Kunden quasi einen Direktzugang für den Status möglich gemacht oder was meinst du mit Kundencenter?
Ja.
Mein BMW-Händler hat auf seiner Homepage ein "Kundencenter". Steht auch in Verbindung mit einer Kundenkarte, mit der
Du Rabatte bekommen kannst. Dort kann ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen. Den Zugang habe ich bereits, seitdem ich damals den Countryman
(2013) bestellt habe. Dort sind meine ganzen Daten gelistet, auch, mit welchen Fahrzeugen ich bereits bei diesem Händler zur Inspektion/Reparatur war u. a..
Dort wird mir meine Neufahrzeugbestellung, also der SE, direkt seit der Bestellung angezeigt. Es werden "allgemeine Informationen",
"technische Daten" und "Detaillierter Verlauf Ihrer Bestellung" angezeigt. Unter "Detaillierter Verlauf Ihrer Bestellung" sind wichtige Statusmeldungen aufgelistet
von Code 47 bis 198. Dort steht er immer noch unter Code 47. Alle anderen Statusmeldungen sind jeweils ausgegraut.
Unter "allgemeine Informationen" steht ebenfalls immer noch "Order registriert am 26.04.22", allerdings steht dort nun auch die Fahrgestellnummer drin.
Ich kann Dir nicht sagen, ob dieses System direkt mit dem Werk gekoppelt ist, ich denke aber eher nicht, denn mein Mini ist nun bereits gebaut, aber steht laut
dieser Anzeige auf Status 47....habe vorhin vor lauter Freude vergessen, meinen Verkäufer zu fragen, wie es zu der Diskrepanz kommen konnte.
Grüße