Dein Ansprechpartner ist der Verkäufer oder hier der GF. Wenn sich Jeder Konzern in solche Vertrags Angelegenheiten einmischen würde wäre das eine Bankrotterklärung. Es ist nicht gegen Dich gerichtet aber viele Kunden versuchen über BMW etwas zu erreichen was ihnen unter imständen zurecht verwährt worden ist. Du bist jetzt leider der Leidtragende
Das verwundert bei der Vorgeschichte aber nicht Du siehst dich im recht. Der Verkäufer aber auch. Wie soll Außenstehende entscheiden wer recht hat?
Nimmst Du Veränderungen an Deinem Auto vor? Das wird ganz sicher spassig NICHT. Blöde Situation aber in der Grschäfts Beziehung zwischen Euch ist der Wurm drin!