Wartesaal MINI Cooper SE - Bestellung Auftragsbestätigung Statuscodes Lieferzeit F56 Electric Elektro

Zitat von Pot

Aber dann hätte sich unser Verkäufer doch wenigstens heute - also noch vor Weihnachten - proaktiv melden können. Hat er aber auch nicht. Das scheint doch für alle nicht wirklich wichtig zu sein. Oder er kümmert sich um nichts und weiß auch von nichts, keine Ahnung.

Selbst wenn meine Frau sich nach Weihnachten beim Verkäufer melden würde, wovon ich nicht mehr ausgehe, weil für sie der Fall echt erledigt ist, werden wir möglicherweise von ihm nichts davon erfahren…

Meine Frau war sehr angefressen von dem ganzen unmöglichen Verhalten und für sie ist das Thema eigentlich durch.

Mal schauen, ob ich nach Weihnachten nochmal anrufe, aber ich habe nicht gerade viel Lust, dahin zu telefonieren. Ich habe keinen Bock mehr hinterherzurennen und immer wieder negative und frustrierende Nachrichten zu hören. Keinerlei Bemühungen oder wenigstens Zusprechungen sind zu erkennen.

Wir werden daher keine weiteren Bittstellungen mehr bei Mini leisten, das ist uns zu unwürdig.

Entweder der Wagen oder der Brief ist jetzt da und kann noch dieses Jahr zugelassen werden, oder Mini soll uns für immer in Ruhe lassen.

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Habe heute auch nochmal einen Anruf von meinem Händler bekommen - es gibt wohl ein Schreiben an Händler, dass die Bafa-Differenz von BMW übernommen wird und dass in meinem konkreten Fall damit auch der durch die Verzögerung entstandene „Prämienausfall“ durch BMW kompensiert wird. Allerdings habe ich auch keine Einzelheiten genannt bekommen, nach welchen Faktoren hier entschieden wird. Allerdings: Vor zwei Wochen habe ich noch die Auskunft bekommen, dass es keine Kompensation seitens BMW gibt.

Das Schreiben kam wohl heute Mittag, bzw. hat es mein Händler da erhalten. Vielleicht hat sich in Deinem Fall auch nochmal die Ausgangslage geändert? Verstehe aber natürlich auch die Verärgerung und entsprechende Einstellung Mini bzw. BMW gegenüber

Warum meldet sich bei uns denn dann keiner? Ihr habt alle Anrufe bekommen.

Ich traue unserem Händler auch absolut nicht mehr. Was ist, wenn die andere Interessen haben?

Ich glaube sogar mittlerweile, die wittern bereits ein besseres Geschäft mit unserem bestellten SE und wollen den bald gewinnträchtig anderweitig loswerden. Mitgeteilt wurde uns sowas ja bereits durch die Blume.

Zitat von Pot

Warum meldet sich bei uns denn dann keiner?

Für den Wartenden unbefriedigend aber es sind Weihnachtsferien und ALLE ist relativ.

Da hast Du natürlich Recht.

Aber uns läuft die Zeit davon. Es sind noch insgesamt 4 Arbeitstage in 2022 und wenn Weihnachtsferien sind und unser Verkäufer auch wieder im Urlaub ist, dann hat es sich letztendlich auch erledigt.

Nur zur Info: uns wurde am Montag (!) von Mini noch Kulanz für die wegfallende Prämie abgelehnt, zumindest hat das der Verkäufer so behauptet. Keine Ahnung ob das auch stimmt. Wir können das ja leider nicht prüfen. Von der Kulanzmöglichkeit wussten wir auch erst durch dieses Forum, nicht vom Verkäufer. Er „habe davon auch gehört“, waren seine Worte nach einem Telefonat. Wir haben nach seiner Ablehnung dann schriftlich vereinbart, dass wir wenigstens zum Jahreswechsel stornieren können, wenn das Fahrzeug nicht mehr geliefert wird.

Wir sind so froh, wenn das endlich alles zu Ende ist. Das ist sowas von unwürdig.

Zitat von Pot

Okay, was muss man als Verkäufer dafür denn tun, damit das Auto kommt?

Sorry, da hab ich nicht nachgefragt. Sie meinte jedoch das trotzdem viele zugesagte Lieferungen 2022 nicht mehr kommen würden.

Zitat von zipferlak

Wir haben unseren Se gester Abend in Empfang genommen. Die Verkäuferin meinte sie hätten alles nur erdenklich mögliche getan um die für 2022 zugesagten Lieferungen zu bekommen.

Herzlichen Glückwunsch, coole Farbkombi

Zitat von Mein erster MINI

Ich habe auch diese Woche einen Anruf bekommen, dass bei mir die Differenz aus Kulanz übernommen wird. Meiner ist seit 21.11. produziert.

BMW übernimmt es wohl bei einigen, das wurde diese Woche erst offiziell kommuniziert.

Na siehste, die sind ja doch nicht so unfair wie immer behauptet wird.

MINI sollte es aber auch nicht zu kompliziert machen.

Zitat von Chucky101

Wie läuft diese „Kulanz“ denn ab?

Ich würde es vom vereinbarten Liefertermin abhängig machen. 3 Monate zu spät > Kulanz.

Es gibt doch jetzt anscheinend eine klare und faire Regelung seit dieser Woche. Hat man einen bestimmten Status und hatte Mini einen Liefertermin in 2022 zugesagt, kommt die Kulanz zu tragen. Ist doch gut so und zeigt, dass bei BMW erfreulicherweise doch mitgedacht wird jede andere Regelung würde mE auch keinen Sinn machen. Damit sollten ja auch tatsächlich fast alle produzierten Minis, die noch in UK oder sonst wo stehen abgedeckt sein.