MINI-Logo-Projektoren beim MINI One First mit Chili Paket

    Zitat von Anita

    ich will, dass mir endlich ein Licht aufgeht

    Du musst den Schlümpfen ein wenig Zeit (Monate oder, ääähm, Jahre) geben, Rom wurde schließlich auch nicht an einem Tag erbaut.


    Und der Berliner Flughafen auch nicht. Wenn der aber eröffnet wird, hast Du bestimmt auch Dein Lichtlein :6444:


    ...oder auch nicht :8798:

    Der Miezen- und inzwischen auch Hundeflüsterer 🐱🐶

    Gefällt mir 2
    Zitat von BlackZZZZ

    Du musst den Schlümpfen ein wenig Zeit (Monate oder, ääähm, Jahre) geben, Rom wurde schließlich auch nicht an einem Tag erbaut.
    Und der Berliner Flughafen auch nicht. Wenn der aber eröffnet wird, hast Du bestimmt auch Dein Lichtlein :6444:


    ...oder auch nicht :8798:

    ...der BER wird vor Eröffnung lieber wieder abgerissen :0016:

    Zitat von Anita

    Darauf, dass die Ausstattung des Lämpchens zum gekauften Chili-Paket gehört und mir eine Nachbesserung zugesagt wurde. Außerdem wurde ja bereits in meine niegelnagelneue Spiegelkappe ein Loch für das Lämpchen gebohrt.Es hapert seit zwei Monaten an der Umsetzung :0016:


    Mit dem Verkäuferschlumpf meinst du deinen Fahrzeugverkäufer oder derjenige der die Arbeit angefangen und noch nicht beendet hat? Der Fahrzeugverkäufer kann deine Anfrage wenn dann nur auch weitergeben ab den Servicebereich der da zuständig sein sollte. Die Nachbesserung am Spiegel mit verbauen der Kabel und Lampe wurde dir fest zugesagt? Schriftlich? Dann der Person eine Frist setzen und zwar nur dieser Person und nicht mehrere allgemein ansprechen!

    Zitat von MINI_#37

    Mit dem Verkäuferschlumpf meinst du deinen Fahrzeugverkäufer oder derjenige der die Arbeit angefangen und noch nicht beendet hat? Der Fahrzeugverkäufer kann deine Anfrage wenn dann nur auch weitergeben ab den Servicebereich der da zuständig sein sollte.

    Mein Fahrzeugverkäufer kann natürlich meine Anfrage weitergeben, aber meiner Meinung nach ist er für meine Zufriedenheit zuständig und muss sich kümmern. Ein Service ist nicht damit beendet, dass ich das Auto verkaufe. Gibt es Mängel, ist mein Autoverkäufer der erste Ansprechpartner.

    Zitat von MINI_#37

    Die Nachbesserung am Spiegel mit verbauen der Kabel und Lampe wurde dir fest zugesagt? Schriftlich? Dann der Person eine Frist setzen und zwar nur dieser Person und nicht mehrere allgemein ansprechen!

    Die Nachbesserung wurde mit von meinem Fahrzeugverkäufer zugesagt, insofern ist er natürlich auch mein Ansprechpartner.

    Zitat von Pastis

    Hallo ihr,


    ich bremse euch ungern aus in eurer „Galgenhumorstimmung“, möchte Dir @Anita aber dennoch raten bis zur endgültigen Klärung nicht unbedingt alles öffentlich zu machen. Rückschlüsse auf Dich und Dein Fahrzeug zu ziehen ist nicht so schwer und hier lesen auch durchaus Mitarbeiter von MINI usw, mit.


    :)


    Interessanter Post.


    Ich sehe das allerdings etwas anders. Bis zur "endgültigen Klärung" kann man u.U. bis zum St. Nimmerleinstag warten.


    Da hier etwas verkauft wurde, das dann nicht geliefert wurde, liegt ein Sachmangel vor. Das Auto hat die Features aufzuweisen, die laut Kaufvertrag/Preisliste verkauft und last but not least bezahlt wurden.


    Dafür haftet sowohl der Verkäufer aus dem Kauf-, als auch parallel der Hersteller aus dem Garantievertrag.


    Aus pragmatischen Gründen ist es aber besser, sich zunächst an seinen Verkäufer zu halten. Der Vertragshändler ist ja i.Ü. nicht nur Verkäufer, er vertritt auch den Hersteller bei der Garantieabwicklung. Dem Verkäufer gegenüber bestehen grundsätzlich die Sachmängelrechte, d.h Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt, ggf. Schadensersatz.


    Der Rückritt scheidet hier allerdings aus, Die Gerichte billigen den bloß bei "erheblichen" Mängeln zu. Und das soll wertmäßig erst ab einem Mangelbeseitigungsaufwand von 5% des Kaufpreis gegeben sein. Also hier eher nicht.


    Ich kenne das auch, der Händler stellt die Kommunkation einfach ein, egal wie berechtigt das Anliegen des Kunden auch sein mag. Sehr ärgerlich, das trübt die Freude am Mini ungemein, so ein Theater ist beim Kauf nicht vorhersehbar gewesen. Zum Image, das sich die Marke geben will, passt das überhaupt nicht.


    Geht man zum Anwalt, geht man nicht zum Anwalt, lässt sich das Problem vielleicht auf anderem Weg ganz einfach lösen. Rechtsschutzversicherug wäre von Vorteil. Mit erheblichem Widerstand des Konzerns ist selbstverständlch zu rechnen.


    Wenn der Weg über den Anwalt gegangen werden soll oder muss, käme in Betracht den Händler aus dem Kaufvertrag und den aus dem Garantievertrag gesamtschuldnerisch haftenden Hersteller mit der Mangelbeseitigung in Verzug zu setzen.


    Wird das rundheraus abgelehnt oder wird die Frist verpasst, könnte Schadensersatz verlangt werden. Der umfasst dann neben den Anwalts- und ggf. Gerichtskosten auch die Kosten der Ersatzvornshme.


    D.h. man könnte sich die Features in einer Fachwerkstatt einbauen lassen und die Kosten im Regressweg beim Verkäufer/Hersteller einfordern.