Garantieanspruch? Was denkt ihr?

  • Hey, ich bin neu hier und muss euch gleich nach Rat fragen. Jetzt schon sorry wegen dem langen Text und evtl Grammatik-/ Rechtschreibfehler.

    Habe mir bei BMW & Mini W. im Dezember einen Mini Cooper gekauft. Ich liebe ihn, aber bin gerade völlig am verzweifeln und fühle mich im Stich gelassen.
    Folgendes Problem:
    Also mir ist vor einem Monat aufgefallen das die Bremsen quietschen, hinten beide. Darauf hin habe ich mir schon Sorgen gemacht weil ich die Vermutung hatte sie sind fest.


    Also habe ich zuerst in ***** angerufen (Wo ich ihn gekauft habe), wollte eigentlich mit meinem Verkäufer reden, zudem haben sie mich aber nicht durchstellen wollen, so sagte mir die Frau vom Empfang, ich soll das Auto vom ADAC abschleppen lassen und in de nächste Werkstatt bringen. Also habe ich bei der nächsten BMW Werkstatt angerufen I. in
    ***** und habe das denen erzählt, die haben wiederum gesagt das sie keine Kapazitäten haben und erst mal nichts tun können erst in ein paar Wochen. Dann habe ich wieder bei meinem Verkäufer angerufen da wurde mir dann gesagt auf eigene Gefahr (gehts noch??? ?(?( ) kann ich zu euch runterfahren und vor ort wird sich das angeschaut.


    Hab ich natürlich nicht gemacht, also hab ich in **** beim W. angerufen und die haben gesagt ich kann vorbei kommen und sie schauen
    mal drüber, ich wollte aber mein Auto nicht mehr fahren weil ich Angst hatte die Bremsen machen das nicht mehr (da **** immernoch fast eine stunde weg ist) und würde auf dem Schaden sitzen bleiben. Also bin ich
    direkt nach **** zum BMW Händler gefahren, ein Mechaniker hat sich das Auto auf der Hebebühne angeschaut in dem er die Räder gedreht hat
    und gesagt : "Ja da schleift was aber das Geräusch ist nicht zu hören ich soll mal schauen wenn es wieder auftritt und mich melden, aber das
    es bei Ihnen im Moment auch sehr schlecht aussieht, das wahrscheinlich erst in 6-8 Wochen ein Termin frei ist." Also habe ich
    wieder in **** angerufen und gebettelt, der wollte das ich das Auto dann hinstelle und sie versuchen es in 1 Woche vllt irgwann mal
    dazwischen nehmen zu können.



    Dann wurde mir das alles zu blöd bin zu meiner freien Werkstatt gefahren ( Ich brauch ja mein Auto für die Arbeit) und die haben festgestellt die Bremsen sind fest und er musste sie
    AUFMEIßELN um sie gängig zu machen, die eine Bremse hat zwei Risse wegen der starken Hitze und dann ist noch aufgefallen, das bei der Handbremse
    in den Zug Wasser reinlaufen kann da er nicht mehr richtig geschützt ist und wahrscheinlich keinen Winter mehr übersteht.


    Da ich ja nicht mit meinem Verkäufer verbunden worden bin habe ich eine Email geschrieben, daraufhin hat sich der Werkstattmeister bei mir gemeldet, der mir wieder gesagt hat auf eigene Kosten mein Auto abschleppen zu lassen oder zu ihm zu fahren.
    Aber ich soll mir keine Hoffnungen machen da Bremsen Verschleißteile sind und das höchstwahrscheinlich nicht übernommen wird, da sie ja nicht wissen was mit dem Auto war, also ob ich es nur stehen gelassen hab.
    Ich fahre jeden Tag 30 Minuten einfach, in Stuttgart war ich damit auch schon. Können denn Bremsen innerhalb von 4 Monaten fest werden?? Trotz das ich regelmäßig gefahren bin? Das Auto hat gerade mal 40 000 km drauf.


    So bin ich wieder nach ****** gefahren und dort wurde mir am Telefon gesagt sie schauen sich das Auto an und stellen den Antrag dann wegen den Teilen die sie brauchen.


    Als ich dort war, hat der Mechaniker den Schlüssel gleich mitgenommen, nach 10 Minuten kam der Serviceberater und mein nicht ernsthaft:" Also ich weiß nicht was ich da machen soll, es sind doch noch 6mm auf den Bremsbelägen".
    Somit hab ich im das nochmal erklärt (erstaunlich das er die gerissene Bremsscheibe nicht gesehen hat :thumbdown: ).
    Er ist dann noch mal "nachschauen" gegangen und hat uns gebeten mitzukommen. Dort hat er teilnahmslos gefragt was er damit machen soll, für ihn sieht alles gut aus X/
    Da ist mir wirklich der Geduldsfaden gerissen und ich erklärte ihm das alles nochmal. Er sagte mir er kann keinen Garantieantrag stellen, da sie nur ein BMW Händler sind (aber Mini verkaufen??),
    Der Werkstattmeister erzählte mir noch, das das sogar meine freie Werkstatt machen könnte und jeder BMW Händler, solang es ein zertifizierter Meisterbetrieb ist.


    Ich weiß einfach nicht was ich machen soll, ich sehe nicht ein für den Schaden aufzukommen? Muss ich denn damit rechnen wenn ich einen Mini bei einem Mini Händler kaufe, das nach 4 Monaten die komplette hintere Bremsanlage erneuert werden muss?
    Was würdet ihr tun, hab auf die Telefoniererei keine Lust mehr. Ich will auch nicht mehr mit dem Mini rumfahren, meine Werkstatt sagt das es zwar erst mal geht, aber längere Strecken vermeiden sollte.


    ?(?(?(?( Kann ich bei der Dekra ein Gutachten machen lassen? Bringt das was? Soll ich einen Anwalt zu Rate ziehen?


    Danke schon mal falls sich jemand die Zeit nimmt, das alles zu lesen :D

  • Ich habs sogar 2x gelesen :D


    Positives kann ich aber wohl nicht viel dazu sagen. Bei einer Mini-Werkstatt könntest du vielleicht auf Kulanz hoffen bzw bei dem Händler bei dem du den Mini gekauft hast. Ansonsten zählt wohl was der Werkstattmeister gesagt hat: Bremsen sind Verschleißteile :/
    Wäre dir das gleich ne Woche nachdem Kauf aufgefallen wär es leichter gewesen, aber nach ein paar Monaten eher schwierig.


    Hoff das geht halbwegs gut aus, aber die vollen Kosten wird wohl weder der Händler noch eine Werkstatt übernehmen ||

  • Bei BMW gekauft und BMW Werkstätte aufgesucht? Warum gehst du nicht zum MINI Service :?: Wenn du wirklich einen Anwalt einschalten willst oder vielleicht sogar musst kann man dir nur raten das thema schnell wieder zu löschen oder neutral ohne Namen und Orte zu machen!! Die Zuordnung ist zuvleicht. Hier lesen zu viele öffentlich mit und im Rechtstreit hilft das ganz und gar nicht.

  • Bei BMW gekauft und BMW Werkstätte aufgesucht? Warum gehst du nicht zum MINI Service :?: Wenn du wirklich einen Anwalt einschalten willst oder vielleicht sogar musst kann man dir nur raten das thema schnell wieder zu löschen oder neutral ohne Namen und Orte zu machen!! Die Zuordnung ist zuvleicht. Hier lesen zu viele öffentlich mit und im Rechtstreit hilft das ganz und gar nicht.

    Weil ich keinen Mini Service in der Nähe habe und ich keine so weite Strecke fahren möchte aus Angst, die Bremsen geben vollständig den Geist auf. Außerdem habe ich Ihn bei einem Mini Händler gekauft, nur da will sich keiner damit befassen.

  • Ach so hatte das falsch verstanden da du geschrieben hast


    „“Habe mir bei BMW Wormser im Dezember einen Mini Cooper gekauft.


    Sorry!

  • @CrazyZara direkte Nennung von Firmen hier ist immer schwierig, wenn es um solche Fälle geht, da bekommen die Forenbetreiber schnell einen auf den Deckel wegen übler Nachrede etc. Warst Du schon mal in Coburg bei denen? Die machen meiner eigenen Erfahrung nach zumindest einen super Job, ich hab mittlerweile den 4. MINI von denen und auch im Problemfall immer alles wirklich prima abgewickelt. Ansonsten sind Bremsen und Garantie gerade bei Gebrauchtwagen immer heikel, hast Du eine Gebrauchtwagengarantie abgeschloßen beim Kauf? Wieviel km ist er gelaufen?

  • @CrazyZara direkte Nennung von Firmen hier ist immer schwierig, wenn es um solche Fälle geht, da bekommen die Forenbetreiber schnell einen auf den Deckel wegen übler Nachrede etc. Warst Du schon mal in Coburg bei denen? Die machen meiner eigenen Erfahrung nach zumindest einen super Job, ich hab mittlerweile den 4. MINI von denen und auch im Problemfall immer alles wirklich prima abgewickelt. Ansonsten sind Bremsen und Garantie gerade bei Gebrauchtwagen immer heikel, hast Du eine Gebrauchtwagengarantie abgeschloßen beim Kauf? Wieviel km ist er gelaufen?

    Ja hab es ja schon abgeändert.
    Ja in Coburg hatte ich auch schon angerufen, aber streckenmässig eben doch noch eine ganze Ecke und bin mir nicht sicher da hin zu fahren. Ja habe Garantie und 46 000 km ist er jetzt gelaufen

    Vielen Dank, das habe ich mir auch schon gedacht!

  • Ja hab es ja schon abgeändert.
    Ja in Coburg hatte ich auch schon angerufen, aber streckenmässig eben doch noch eine ganze Ecke und bin mir nicht sicher da hin zu fahren. Ja habe Garantie und 46 000 km ist er jetzt gelaufen

    Prima, danke (und wenn jetzt noch der Firmenname auch maskiert wird, ist es perfekt). Ansonsten würde ich Dir zukünftig wirklich Coburg empfehlen, auch wenn es paar Meter sind, sowohl die Techniker als auch Verkäufer sind auf jeden Fall kompetent und kundenorientiert.